Ce qu'il se passe quand vous supprimez votre abonnement :
vous gardez vos accès jusqu’à la date prévue du renouvellement automatique de votre abonnement.
Puis vous perdez vos accès aux épisodes, aux chaînes de partage etc…
Si vous souhaitez vous réabonner plus tard, après avoir supprimé votre abonnement
vous perdrez le tarif privilégié auquel vous vous êtes abonné.e. Le prix de votre futur abonnement correspondra au tarif en vigueur à ce moment là.
Si vous vous êtes désabonné avant novembre 2025 l'interface a perdu la mémoire de votre parcours, il faudra que vous vous souveniez des épisodes que vous avez déjà suivi et que vous les complétiez jusqu’à retrouver l’endroit où vous vous êtes arrêté.
Si vous vous êtes désabonné après novembre 2025 nous avons mis au point un système de sauvegarde de vos épisodes. vous devriez donc retrouver tout votre historique dès votre réabonnement.
Si vous souhaitez supprimer toute information liée à votre compte :
Si vous souhaitez effacer l'intégralité de votre participation à un autre atelier : vos dessins, vos commentaires etc.
=> Vous devez également supprimer votre compte.
rendez-vous sur votre compte en cliquant sur votre prénom nom en bas à gauche de la communauté sur ordinateur
cliquez tout en bas sur "delete my account"
Cas particulier : Je suis acheteur du Fil d'Ariane. Je m'étais abonné.e pour suivre les programmes suivants mais souhaite résilier mon abonnement.
Si vous aviez acheté une formation avant qu’un autre atelier devienne un abonnement,
après avoir résilié votre abonnement :
vous gardez bien sûr vos accès aux épisodes du Fil d'Ariane dont vous êtes propriétaire ainsi qu’aux espaces de partage correspondant au Fil d'Ariane
vous gardez vos accès aux autres programmes jusqu’à la date prévue du renouvellement automatique de votre abonnement.
Puis vous perdez vos accès aux autres programmes et à leurs chaînes de partage